Politique de Confidentialité des Données Personnelles
Dernière modification : 01 août 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du service de réservation en ligne Overfull (ci-après « le Service ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du Service, ainsi que sur leurs droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
1. Qui sommes-nous ?
Le Service de réservation en ligne Overfull est édité et exploité par :
IDFULL, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 850 275 338, dont le siège social est situé 5 allées de Tourny, 33000 Bordeaux, opérant sous le nom commercial Overfull.
Dans la présente Politique de confidentialité, « Overfull » désigne le service de réservation en ligne exploité par IDFULL.
Pour les traitements réalisés dans le cadre du fonctionnement du Service, IDFULL intervient en qualité de responsable du traitement lorsque la société détermine les finalités et les moyens des traitements concernés.
Lorsque les données sont transmises à l’établissement auprès duquel l’Utilisateur effectue une demande de réservation, cet établissement est responsable des traitements qu’il réalise pour ses propres finalités, notamment la gestion de la réservation et, lorsque l’Utilisateur a donné son consentement, l’envoi de communications commerciales.
Selon les traitements concernés et les services fournis, IDFULL peut également intervenir en qualité de sous-traitant pour le compte de l’établissement. Les rôles respectifs d’IDFULL et de l’établissement sont déterminés conformément au RGPD et aux traitements effectivement réalisés.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Dans le cadre de l’utilisation du Service, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à la demande de réservation ;
- nombre de personnes ;
- date et heure souhaitées ;
- éventuels commentaires ou demandes particulières communiqués lors de la réservation ;
- informations relatives aux choix effectués lors de la réservation, notamment concernant l’enregistrement des informations pour faciliter les réservations ultérieures et la réception de communications commerciales.
Les données collectées sont limitées à celles nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont notamment utilisées pour :
- enregistrer et traiter votre demande de réservation ;
- transmettre les informations nécessaires à l’établissement concerné ;
- permettre à l’établissement de gérer et de suivre votre réservation ;
- vous adresser les informations nécessaires au traitement de votre demande ou au suivi de votre réservation ;
- permettre le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du Service ;
- répondre aux demandes relatives à l’exercice de vos droits ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- gérer, le cas échéant, les réclamations et litiges.
Lorsque vous choisissez expressément de recevoir les offres et actualités de l’établissement, vos coordonnées peuvent également être utilisées par celui-ci afin de vous adresser ses communications commerciales, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
La réservation en ligne n’entraîne pas, à elle seule, votre inscription aux communications commerciales de l’établissement.
4. Sur quelles bases juridiques vos données sont-elles traitées ?
Les traitements nécessaires au fonctionnement du Service de réservation reposent notamment sur la nécessité d’exécuter le service demandé par l’Utilisateur.
Certains traitements peuvent également être nécessaires au respect d’une obligation légale ou reposer, selon leur finalité, sur l’intérêt légitime du responsable du traitement.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci est recueilli de manière distincte, libre, spécifique, éclairée et univoque, conformément à la réglementation applicable.
En particulier, la réception des offres et actualités de l’établissement fait l’objet d’un choix distinct et facultatif lors de la réservation en ligne.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Communications commerciales de l’établissement
Lors d’une réservation en ligne, l’Utilisateur peut choisir de recevoir les offres et actualités de l’établissement en sélectionnant la case prévue à cet effet.
Cette case est facultative et son absence de sélection n’empêche pas l’Utilisateur d’effectuer sa réservation.
Lorsque l’Utilisateur a donné son consentement à recevoir ces communications, l’établissement peut utiliser les coordonnées concernées pour lui adresser ses communications commerciales, conformément à la réglementation applicable.
L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment et s’opposer à la réception de communications commerciales.
Les communications commerciales adressées par l’établissement doivent également comporter un moyen simple permettant de ne plus recevoir de communications de cette nature.
Lorsqu’une réservation est enregistrée par l’établissement à la suite d’un échange téléphonique, le choix relatif aux communications commerciales peut être renseigné par l’établissement dans son outil de réservation.
Dans ce cas, Overfull n’intervient pas dans l’échange téléphonique entre l’Utilisateur et l’établissement et ne peut pas vérifier matériellement les conditions dans lesquelles ce choix a été exprimé. Overfull enregistre et applique le choix renseigné dans l’outil par l’établissement.
6. À qui vos données sont-elles transmises ?
Les données nécessaires au traitement de votre demande de réservation sont transmises à l’établissement concerné afin de lui permettre de gérer votre réservation.
Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques intervenant pour le compte d’IDFULL ou de l’établissement lorsque cet accès est nécessaire à la fourniture du Service.
Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des prestations qui leur sont confiées et conformément aux exigences du RGPD.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
7. Où vos données sont-elles hébergées ?
Les données collectées dans le cadre du Service sont hébergées en France.
Lorsque des prestataires techniques interviennent dans le traitement des données, d’éventuels transferts de données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen sont réalisés conformément aux exigences du RGPD et aux garanties applicables.
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données et la finalité du traitement.
Les données nécessaires à la gestion du Service de réservation peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du Service, au suivi de la relation avec l’Utilisateur et à la gestion d’éventuels litiges ou obligations légales.
Lorsque des données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles sont conservées conformément aux durées applicables à cette finalité et dans le respect des règles relatives au consentement et au droit d’opposition.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
9. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :
- d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- d’un droit d’opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi.
Ces droits peuvent être exercés auprès du responsable du traitement concerné.
Pour les traitements réalisés par IDFULL dans le cadre du Service de réservation, vous pouvez contacter :
IDFULL – Overfull
E-mail : su*****@******ll.fr
Pour les traitements réalisés directement par l’établissement, notamment ceux liés à la gestion de sa relation commerciale avec vous ou à ses communications commerciales, vous pouvez contacter directement l’établissement concerné à l’adresse indiquée lors de votre réservation.
10. Comment exercer vos droits ?
Toute demande d’exercice de vos droits peut être adressée au responsable du traitement concerné aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Afin de protéger vos données personnelles, des informations complémentaires peuvent vous être demandées lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Les informations relatives à vos droits et aux modalités de réclamation sont disponibles sur le site de la CNIL : www.cnil.fr.
12. Mise à jour de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du Service, de la réglementation ou des traitements réalisés.
La version applicable est celle publiée sur le Service à la date de son utilisation.
Version en vigueur : 01 août 2026