Gestion des réservations

Boostez vos réservations

Concevez et offrez à vos clients des expériences mémorables

Réservation pour votre restaurant

Optimisez le rendement et l’organisation de votre établissement, offrez des expériences inoubliables à vos clients, en ligne et hors ligne, grâce au système de réservation Overfull qui ne prélève aucune commission sur vos tables.

Overfull : Réservation, gestion et plus encore pour les restaurants

[LOGICIEL DE RÉSERVATION]

Centralisez et gérez vos réservations

Centralisez et gérez vos réservations en ligne et par téléphone.

85% des gens préfèrent réserver en ligne ! Donc pour ça, installez notre widget sur votre site Web et les réseaux sociaux et offrez 24/7 une expérience unique et intuitive à l’image de votre établissement.

Vous gagnerez du temps au téléphone et vous répondrez aux demandes actuelles des clients.

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GOOGLE RESERVE
GROUPES

GOOGLE RESERVE

Ajoutez le bouton bleu « Réserver une table » à votre profil Google et permettez à vos clients de réserver une table directement depuis Google Maps ou les résultats de recherche Google.

GROUPES

Notre Widget est aussi pensé pour les groupes et chaînes de restaurants, permettant à vos clients de consulter les disponibilités et de réserver dans l’ensemble de vos établissements.

[LOGICIEL DE RÉSERVATION]

Un plan de salle digital pour optimiser et fluidifier le service

Visualisez toutes vos réservations directement sur un plan de salle interactif, mis à jour en temps réel tout au long du service. Depuis une tablette ou un ordinateur, vos équipes peuvent suivre l’arrivée des clients, gérer les tables et réorganiser facilement la salle pour un service plus fluide.

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TÉLÉPHONE

CONNEXION TÉLÉPHONIQUE

Reliez la ligne téléphonique de votre établissement à votre plateforme de réservation. Dès qu’un client appelle, les informations apparaissent automatiquement. Indisponible ou fermé, un SMS avec un lien de réservation est envoyé.

PERSONNALISÉ

PERSONNALISATION

Dès la réception de l’appel, personnalisez davantage l’expérience client en vous appuyant sur une multitude d’informations : préférences, panier moyen, fréquentation, allergies, habitudes … vos clients seront bluffés et reconnaissants.

HISTORIQUE

Accédez en temps réel aux informations clés du client durant l’échange téléphonique : précédentes réservations, annulations, no-shows, les avis précédents …une multitude d’information nécessaire à votre activité.

[RÉDUIRE LE NO-SHOW]

Restez connecté avec vos clients

Automatisez l’envoi de rappels de réservation par SMS / mail pour rester en contact avec vos clients. Ainsi, vous limitez les annulations de dernière minute et réduisez efficacement les no-shows.

[WIDGET OVERFULL]

Réservation en ligne 24/7

Offrez à vos clients une vraie expérience de réservation en ligne 24/7.

Vous obtenez ainsi des clients sans commission et gagnez du temps pour vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée dans votre restaurant.

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Anti no-show à moins de 1%

Envoyez des rappels automatiques ciblés pour éviter les no-shows
Programmez des demandes de reconfirmation ciblés aux clients à fort potentiel de risque, avec un lien leur permettant de confirmer leur engagement, d’annuler ou modifier s’ils ont un empêchement de dernière minute.

Faites reconfirmer les clients qui ont du retard
Programmez des demandes de reconfirmation automatiques sur les clients en retard ! Vous éviterez de refuser des clients de passage.

Demandez une empreinte bancaire, un acompte ou un prépaiement
Responsabilisez vos clients en demandant une garantie bancaire, elle vous permet de prélever le montant bloqué en guise de compensation lorsqu’un client n’honore pas sa réservation.

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WhosCall

L’assistant téléphonique qui fait gagner du temps et des réservations.

Tépléphone

CONNEXION TÉLÉPHONIQUE

Personnalisé

PERSONNALISATION

Historique

HISTORIQUE

Vos clients
vont adorer aussi dans d’autres métiers

Hôtel

Overfull a créé un écosystème de partenaires Hospitality les plus représentatifs du marché, afin d’apporter une solution full compatible entre les différents experts !

Nos partenaires PMS et POS pour les hôtels et POS, nous facilitons votre activité par les meilleures intégrations dans chaque domaine, nous évitons les redondances et nous augmentons l’expérience de vos clients.

Bénéficiez de notre expertise dans la restauration pour intégrer vos autres outils dans l’hôtellerie :

réservation en ligne ;
plans de tables ;
assignation de table automatique ;
empreinte bancaire, prépaiement, acompte ;
avis client ;
repas de groupe ;
expériences ;
intégrations PMS, POS, CRM,
fidélisation,
bons cadeaux …

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Café céramique

Un nouveau métier en pleine expansion, où la réservation est devenue indispensable pour gérer votre exploitation, gagner du temps et augmenter la fréquentation.
La gestion des réservations pour un café céramique est très proche de celle d’un restaurant.

Bénéficiez de nos différents outils dont vous aurez besoin :

réservation en ligne,
gestion automatique des appels téléphoniques,
plans de tables,
assignation de table automatique,
empreinte bancaire, prépaiement, acompte,
bons cadeaux,
expériences,
avis client ,
intégration à la caisse (POS) …

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Plage

Gérez votre plage privée en optimisant les réservations de vos transats sur plusieurs jours, semaines, mois …

Si vous avez restaurant + plage ; vos clients peuvent réserver en une seule réservation une table et des transats.
Ainsi, vos deux équipes travaillent de concert sans mélanger la double activité, tout en étant informés côté resto et côté plage de cette double réservation.

Accédez à toutes vos informations depuis un téléphone, une tablette, un ordinateur …

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Discothèque

Gérez votre discothèque en optimisant les réservations des tables VIP sur plusieurs jours ou semaines.
Lors d’un événement spécifique, vous pouvez programmer des expériences en ligne en imposant un minium spend sur les tables stratégiques.

Bénéficiez de nos différents outils dont vous aurez besoin :