Changez votre cahier de réservation « papier » par une application simple et gratuite.
Overfull est une application gratuite pour transformer votre cahier de réservation « papier » en un cahier de réservation « numérique » doté d’intelligences pour faciliter les services dans votre restaurant et votre vie au quotidien.
Conçu par des restaurateurs pour les restaurateurs, cette version se veut communautaire et son seul objectif est d’aider votre profession à passer le cap du numérique
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Overfull. Facilite mon travail
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Interviews restaurateurs
Restaurant / Club Ambassade
Limoges 87
Restaurant Yoki
Pessac 33
Restaurant Cabanon Marin
Bordeaux 33
Comment ça marche ?
Conçu en collaboration avec des restaurateurs et spécialement dédié à la restauration, l’outil est intuitif et convivial. Il ne demande aucune formation et aucune installation ! Il n’y a aucun engagement et aucun frais. Avec une simple connexion internet, un ordinateur, un smartphone ou une tablette, il vous suffira de quelques clics pour appréhender votre « cahier de réservation numérique » et mettre au placard votre cahier de réservation papier. C’est simple, facile et gratuit … !
Pourquoi changer ?
10 bonnes raisons
1 – Apportez une forte plus-value à votre restaurant
Les informations clients que vous laissez mourir chaque année dans votre habituel « cahier de réservation papier » , (nom, prénom, téléphone, habitudes, préférences…) vont constituer au fil des jours, en conformité avec la RGPD, un enrichissement pour votre restaurant et ce sans changer vos habitudes, simplement en changeant votre support de réservation. Quand vous aurez à céder votre établissement, ceci sera une vraie valeur ajoutée pour votre repreneur. Dire à celui-ci … « Monsieur, si vous faîtes le choix de reprendre mon restaurant, je vous offre mon carnet d’adresses avec plus de 5000 clients avec tout l’historique !!! »… De plus, toutes les études montrent que de conserver un client, coûte 5 à 10 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau, encore faut-il avoir le bon support gratuit pour constituer au fil des jours cette connaissance clients !
2 – Ne laissez plus vos confrères profiter de vos clients
Vous faites déjà, beaucoup d’heures, plus besoin d’être au restaurant pour prendre une réservation quand vous êtes en coupure !
– prenez l’appel du client depuis votre smartphone (avec transfert d’appel),
– accédez depuis celui-ci à vos disponibilités et à votre plan de salle,
– affectez à distance une table à votre client,
– donnez à cette réservation d’éventuelles précisions à vos équipes qui seront dans le service.
Avant même que vous ayez raccrochez, votre client recevra par mail et/ou SMS la confirmation de sa réservation avec tous les détails.
Ne laissez plus votre vieux répondeur gérer vos réservations au risque que celles-ci profitent à un confrère par un manque de réactivité.
3 – Restez concentré sur votre métier
Fini le cahier de réservation raturé, une note illisible, un mail mal imprimé, un post-it perdu, un plan de salle qu’il faut sans cesse ré écrire et ce à chaque service !
Gagnez du temps et concentrez vous sur l’essentiel de votre métier « faire plaisir à vos clients »,
Laissons le numérique nous aider à évoluer en exécutant ces tâches non productives.
4 – Prenez des réservations sans être au restaurant
Le formulaire de réservation inclus dans votre nouvel outil, est connectable à votre site internet et/ou votre page Facebook. Grâce à lui, vous concentrez toutes les demandes clients en temps réel sur votre « cahier de réservation numérique » ! Fini les doublons, fini le papier … tout est concentré sur un seul support gratuit !
5 – Plus jamais d’oubli
Fini la réservation perdue, erronée, mal interprétée ou tout simplement quand quelqu’un de votre équipe oubliera de façon involontaire, une demande particulière d’un client, exemple : « c’est l’anniversaire de mon ami ce soir et j’aimerais qu’on pense à lui mettre une bougie sur son dessert !… » Cette erreur, aura pour conséquence de laisser des traces sur les réseaux sociaux … Un client retiendra et mettra plus en évidence ce qui a été négatif, même si le reste s’est correctement déroulé !
6 – Soudez vos équipes en améliorant la communication salle et cuisine
La rotation du personnel implique souvent des difficultés de communication, grâce à Overfull les personnes de mise en place sont instantanément informées des tâches à réaliser avant le service, communiquez plus facilement entre vous, fini le stress de dernière minute …
7 – Anticipation quotidienne
Visualisez à distance ou non, votre taux de remplissage journalier, hebdomadaire et mensuel afin d’anticiper vos commandes et vos effectifs, surtout pour les fins de semaines qui sont souvent très chargées. Le petit rituel quotidien du Chef que de regarder le cahier de réservation, va lui simplifier la vie et la communication n’en sera que plus facile avec l’ensemble des équipes : salle et cuisine.
8 – Vous souhaitez ou avez plusieurs restaurants, on y a pensé !
Overfull a déjà pensé à vous ! D’où que vous soyez, basculez en un seul clic d’un établissement à un autre pour connaitre l’activité de chacun.
9 – Fini les « no-show »
Anticipez grâce à l’outil les « retardataires » et les « no-show », afin d’optimiser votre salle et a fortiori votre chiffre d’affaires. L’outil est doté d’intelligence, pour éviter ce phénomène tant détesté dans notre profession.
10 – Zéro tracas
En cas de vol, de perte, de casse de votre ordinateur, smartphone ou tablette, vos données sont protégées en temps réel sur le cloud. Une simple connexion avec vos identifiants vous suffiront pour redémarrer ! No stress …tout est en sécurité !
Un client satisfait, c’est deux clients de gagnés
Vous allez surement dans quelques minutes devenir un utilisateur de cette application et nous en sommes ravi. Grâce à vous et à l’ensemble de vos confrères, cet outil va progresser de jour en jour en nous faisant part de vos remarques. Notre plus grand succès, en dehors de vous satisfaire à l’utilisation, c’est que vous deveniez notre meilleur ambassadeur auprès de vos confrères pour promouvoir ce bel outil, nous vous rappelons qu’il est gratuit et sans engagement. Conçu par des restaurateurs pour les restaurateurs, cette version se veut communautaire et son seul objectif est d’aider votre profession à passer le cap du numérique … lire la suite
Envie d’infos ou d’utiliser le logiciel GRATUITEMENT ?
Prenez contact avec une personne de notre équipe, nous nous ferons un plaisir de vous guider dans les premiers pas avec votre nouveau compagnon ! Votre « cahier de réservation numérique » simple, facile et gratuit !
