Sytème de réservation pour votre restaurant
Centralisez et gérez vos réservations en ligne et par téléphone depuis un ordinateur, tablette ou téléphone. Un vrai plaisir pour vous, votre équipe et vos clients.
Recevez des réservations 24/7 sans commission via votre site internet et les réseaux sociaux.
Gagnez 2h30/jour de temps de travail
Economisez les 3,60€HT/couvert des plateformes payantes
Réduisez à 0,5% le no-show, contre 6% à 20% habituellement selon les régions
Fidélisez à 75% votre clientèle
Vos clients vont adorer
Le no-show à moins de 1%
Envoyez des rappels automatiques
Programmez des rappels automatiques à vos clients le jour de la réservation avec un lien permettant au client d’annuler si celui-ci à un empêchement de dernière minute.
Faites reconfirmer les réservations par vos clients
Programmez des demandes de reconfirmation automatiques si vos clients sont en retard !
Demandez une empreinte bancaire
Responsabilisez vos clients en demandant une empreinte bancaire, elle vous permet de prélever le montant bloqué en guise de compensation lorsqu’un client n’honore pas sa réservation.
CRM intégré pour gérer votre base de données clients
Le CRM (Cutomer Relationship Management), un outil puissant qui permet d’éviter tout doublon dans votre base de données et d’enrichir la connaissance de vos clients.
Gardez l’information de vos clients avec leurs habitudes, préférences culinaires, allergies et l’historique de leurs consommations pour des futures expériences ou campagnes de communication ciblées.
Capitalisez sur vos données clients, elles vous aideront à mieux les connaitre et à mieux les fidéliser.
Avis clients & votre e-réputation
. 90% de vos nouveaux clients consultent les avis sur TripAdvisor, Google, Facebook, avant de vous choisir
. 0,3% seulement des clients que vous aurez servi dans l’année vous laisseront un avis !
. 30% des avis sont faux ou malintentionnés
Avec Overfull, vous reprenez le contrôle des avis en générant un plus grand nombre d’avis positifs certifiés.
Effet «waouh»
chez vos clients
Vente d’expériences
Vos clients peuvent choisir en ligne des expériences et effectuer un prépaiement avant de venir.
Plusieurs règles de gestion en back office pour déterminer des quantités et des disponibilités en fonctions de certaines périodes.
Un module très puissant qui vous fait gagner beaucoup de temps.
Synchronisation avec la caisse (POS/PMS)
Connecté aux grands acteurs POS (caisse) et PMS (réservation hôtellerie), Overfull booste les infos à ses partenaires pour créer un éco système novateur.
Overfull optimise en temps réel les réservations, gère les informations clients jusqu’à l’encaissement, récupère les consommations, envoi des demandes d’avis et active in fine des opérations commerciales et de fidélisation.
Communication salle et cuisine
La rotation du personnel dans ce métier implique souvent des difficultés de dialogues entre les équipes.
Le module de communication intégré, vous permez d’améliorer la relation entre vos collaborateurs en partageant les infos journalières indispensables au bon déroulement des services.
Location de transats sur une plage
Gérez votre plage privée, en optimisant les réservations de vos transats sur plusieurs jours ou semaines et ce en demi journée ou journée.
Accédez à toutes les informations de n’importe où depuis votre téléphone, tablette ou ordinateur.
Ce module peut être combiné avec les réservations du restaurant si vous avez la double activité.
