Gérez votre base de données clients avec un CRM
Le CRM (Cutomer Relationship Management), un outil puissant qui permet d’éviter les doublons dans votre base de données et d’enrichir la connaissance de vos clients un seul point unique.
CRM c’est quoi ?
Un outil permettant d’être le gardien de l’information de vos clients et stocke en un seul point unique pour chaque client (pas de doublon) leurs habitudes, préférences culinaires, allergies et l’historique de leurs consommations pour des futures expériences ou campagnes de communication ciblées.
Capitalisez sur vos données clients, elles vous aideront à mieux les connaitre et à mieux les fidéliser. De plus, vous valorisez un peu plus chaque jour votre entreprise.
Les avis clients avec l’IA Overfull pour booster & gérer votre e-réputation
Avec Overfull, reprenez le contrôle de votre e-réputation en générant plus d’avis positifs certifiés.
Nous maitrisons pour vous toute la chaine :
- les demandes d’avis sont intelligemment envoyées aux clients et ce de façon ciblées ;
- les réponses aux clients sont faites par notre IA et publiées dans Google !
C’est tout simplement génial, vous n’avez plus rien à faire.
Si vous n’agissez pas, soyez conscients des chiffres ci-dessous que vous subissez :
- 0,3% seulement d’avis reçus dans l’année par rapport aux milliers de couverts que vous servez ;
- 90% des gens qui ne vous connaissent pas, iront vérifier qui vous êtes sur Google ou TripAdvisor avant de vous choisir ;
- 30% des avis reçus sur les plateformes sont faux ou mal intentionnés
Communication,
Marketing &
Fidélisation
Engagez, Fidélisez et Boostez Vos Revenus
Avec l’outil de marketing direct d’Overfull, touchez vos clients de manière ciblée et personnalisée en créant des listes de diffusion sur-mesure.
Que ce soit pour des offres spéciales, des événements ou des nouveautés, communiquez efficacement pour renforcer la fidélité de vos clients.
Cette fonctionnalité puissante vous aide à maintenir un lien constant avec votre clientèle, transformant chaque interaction en une opportunité de croissance pour votre restaurant.
vont adorer
Intégration avec les outils POS et PMS.
Connecté aux grands acteurs POS (caisse) et PMS (réservation hôtellerie), Overfull booste les infos à ses partenaires pour créer un écosystème novateur.
Overfull optimise en temps réel les réservations, gère les informations clients jusqu’à l’encaissement, récupère les consommations, envoi des demandes d’avis et active in fine des opérations commerciales et de fidélisation.
Aller plus loin dans l’expérience Overfull
Boostez vos réservations
Concevez et offrez à vos clients des expériences mémorables
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