Contraintes actuelles : 🍽️🏖️
Vous utilisez actuellement un seul logiciel pour gérer les réservations de la plage & du restaurant :
- les réservations plage sont donc mélangées avec les réservations resto, ce qui entraine pour vos équipes un manque de visibilité et des erreurs d’interprétation, ce qui entraine souvent une mauvaise expérience client car celui-ci a du mal à réserver en 1 clic la plage & le resto ;
- impossible pour vous de faire chevaucher vos services plage et resto, exemple :
- vous souhaitez créer un service plage en continu de 9h00 à 16h00 ;
- puis créer un service midi resto allant de 12h00 à 15h00 » ;
Vous utilisez actuellement deux licences pour gérer 1 plage + 1 resto :
- cela oblige votre client à prendre deux réservations : 1 plage + 1 resto. Encore faut-il que celui-ci est la présence d’esprit de revenir sur votre site pour prendre la deuxième réservation !
- Autre difficulté, votre solution actuelle ne vous permet de lier les deux réservations entre elles, donc très compliqué pour vos deux équipes de savoir si un client a pris les deux réservations : plage + resto .
⚠️ Comme il vous est impossible de faire chevaucher deux services, vous êtes contraint de créer deux services plage : 9h00 à 11h45 puis 15h15 à 16h00. Du coup, vos clients ne peuvent pas réserver la plage entre 12h00 à 15h00.
Avec Overfull, la réservation plage & resto, ce fait en un clic 🍽️🏖️
Votre client peut désormais réserver en même temps en ligne le restaurant et la plage (transat, bed …) en un seul parcours.
Une fonctionnalité unique sur le marché :
- votre client réserve en ligne le restaurant et la plage en un seul parcours et sans répéter les coordonnées.
- coté restaurateur, cela créé automatiquement deux réservations car vous disposez de deux logiciels bien séparés (1 outil pour la plage et 1 pour le resto) donc pas de risque de confusion pour vos équipes ;
- vos deux logiciels s’échangent en temps réel les informations clients pour que vos deux équipes plage & resto travaillent de concert ;
- les deux réservations (plage/ resto) sont liées entre elles, ainsi votre « équipe resto » sait que votre client à aussi une réservation sur la plage avec son emplacement.
Vous l’aurez compris, il en sera de même pour votre « équipe plage ».
Allez plus loin dans l’expérience Overfull
- SolutionsFile d’attente virtuelle
Les clients sans réservation attendent ailleurs qu’à la porte
- SolutionsPlan de salle
Un plan par espace, des tables attribuées selon vos règles
- ProduitModule de réservation pour site
Le client réserve sans quitter votre site
- OverfullChangez pour Overfull
Migrez facilement à notre solution quel que soit votre système de réservation actuel